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平台管理规定

一、有效车辆信息的标准

1、信息无重复 如果两条或多条信息中车型、登记年份、价格(上下不超过10%)、联系电话及联系人姓名(公司名称/交易市场名称)、照片/车牌号相同则视为信息重复,设置较晚日期上传的信息为无效,保留更早上传的有效信息。
目前路运二手商用车控制重复信息有三种方式:
1) 上传信息检测重复
2) 审核信息检测重复
3) 审核人员详细检查疑似重复信息后确定是否重复
如发现重复信息,信息管理员可直接删除信息,并冻结该用户ID.
2、车型、年份与价格相互匹配,合理
三者匹配,则信息状态“有效”。
如三者不匹配,尤其价格偏离市场行情的,如为营运车辆、车辆保养状况极好/极差、是否带车牌出售、价格是否含过户费、有自加配置等特殊情况,必须在车主留言及审核结论中进行简要文字说明,否则以无效处理。
3、车辆配置填写准确完整,符合车型配置
4、照片审核
出现以下任一情况,信息无效:
a) 照片尺寸不合格或照片经处理后导致车辆变形,照片过小或很不清晰、图像模糊;
b) 照片内容过于杂乱:照片中出现人、杂物等,且占图比例很大,影响辨别车型及美观;
c) 照片不完整:没有照到整车,或者照片角度不符合标准,如只照汽车前脸或车尾车身;
d) 照片重复使用:如果有照片重复使用,请在重复使用照片的信息中最早上传的一条信息设为有效,其他信息都设为无效,并在审核结论中写明无效原因。
5、其他
a) 信息上传页面所涉及字符(含数字及英文)应为半角字符,不能使用全角字符;
b) 不要出现错别字;

二、二手车信息状态的说明

1、车辆状态
路运二手商用车系统提供了3种车辆状态:在售/已售/下架。信息上传后系统默认为“在售”。
说明:在售:车辆正在出售
已售:已经成交
下架:信息自上传之日期超过“信息有效期”(默认为20天)为下架。
2、信息有效期
信息有效期:优卡二手商用车网系统默认自二手车信息上传之日起20天内为“在售”。
信息下架:二手车信息在路运二手商用车自发布后第20日“车辆状态”自动变为“下架”,表明本条信息所出售的车辆状态是否依然在售不确定,有待核实。

三、车辆信息的跟踪处理

1、当上传的车辆在信息有效期内成交时,请及时更改车辆状态为“已售”;
2、车辆信息有效期满,车辆状态自动由“在售”转为“下架”,如车辆下架后仍未出售,请“重新发布”该车辆信息,则车辆状态自动更新为“在售”。

四、平台店铺准入条件

  所有商家需经路运二手商用车管理方审核并留档确认,其中二手车商、4S店应具备企业法人条件,并依法到工商行政管理部门办理登记;经纪人应具备民事权利能力和民事行为能力,并能够对其行为独立地承担民事责任。
1、商家加入路运二手商用车需提供以下材料:
1) 企业营业(三证合一);
2) 品牌授权书(主机厂提供);
3) 联系人身份证件和联系电话;
4) 企业经营实体店面权属证明及实景照片;
5) 其它路运二手商用车管理方要求提供的材料;
2、商家申请加入路运二手商用车的同时,应向路运二手商用车管理方提供准确、有效、固定的联系方式。如联系方式发生变更或者申请加入的商家资质发生变化的,商家应提前五个工作日书面通知路运二手商用车管理方。
3、商家将上述准备材料原件提交给路运二手商用车指定部门,审核通过后视为正式加入路运二手商用车且审核方有权留存与原件一致的复印件(加盖单位公章或者经纪人签字确认)一式份;审核未通过的,会向商家说明理由。

五、店铺行为规范

  商家确保出售的车源真实、合法,且商家必须保证在路运二手商用车平台上从事的全部行为合法,并承诺独立地提供车源售卖服务。
1、商家在提供车辆、其他产品或服务过程中不应涉嫌不正当竞争、侵害消费者合法权益的行为,包括但不限于欺诈购车用户、向购车用户(或其他用户)额外收费、搭售等致使购车用户(或其他用户)利益受损或加重购车用户(或其他用户)负担的行为等。
2、商家所发布信息(包括但不限于图片、文字、数据、报告等)合法、真实、准确,并不侵犯路运二手商用车管理方及任何第三方享有的包括知识产权在内的所有合法权益。
3、商家承诺在路运二手商用车手机端小程序和PC端网站内展示的车辆均为真实、合法地在售车辆,路运二手商用车平台内车辆信息描述应与车辆实际情况完全一致。
4、商家应保证其向购车用户所提供车辆、产品和服务的质量及安全性,且应依法提供相应售后服务,同时应依法向购车用户出具相关证件及购买凭证(包括但不限于机动车登记证书、机动车行驶证、机动车销售统一发票、二手车销售统一发票、双方确认的收付款凭证等)。
5、商家保证申请加入时向路运二手商用车管理方提交文件的真实性、合法性、准确性,否则商家应承担因此给自身、路运二手商用车管理方、任何第三方主体造成的全部损失。
6、商家保证不得从事有损路运二手商用车及其管理方任何商誉、声誉的行为,否则因此造成的损失由商家承担。

六、店铺商品规范

  商家不得出售国家法律法规禁止出售的,或路运二手商用车禁止出售的商品。展示车源类商品需符合平台规范的要求:
1、所售车辆性能良好、安全
2、所售车辆需经过鉴定评估,具有检测报告。车辆鉴定评估流程,检测报告等可遵循中华人民共和国国家标准即《二手车鉴定评估技术规范》(标准号:GB/T 30323-2013)(以下简称为二手车国标)之相关规定履行。
3、所售车辆来源合法,车辆产权清晰,资质证照齐备,具备交易条件;交易车辆依据现行《二手车流通管理办法》及其他相关法律法规及政策规定, 有下述行为的车辆禁止经销买卖:
1) 已报废或者达到国家强制报废标准的车辆;
2) 在抵押期间或者未经海关批准交易的海关监管车辆;
3) 在人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押期间的车辆;
4) 通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆;
5) 发动机号码、车辆识别代号或者车架号码与登记号码不相符,或者有凿改迹象的车辆;
6) 走私、非法拼(组)装的车辆;
4、所售车辆不属于结构性事故车、盗抢车、火烧车、涉水车、拼装车等及其他违规车辆类型或影响(或可能影响)购车用户购买、使用、出售之车辆类型,问题车源如下:
1) 结构性事故车:车辆底盘、纵梁、横梁、ABC柱、减震支架、防火墙等车体结构部件有过变形、修复、更换的情况,且未在车源信息描述中说明;
2) 盗抢车:车辆手续不合法,存在法律纠纷且未在车源信息描述中说明;
3) 火烧车:车辆有过自燃,后经修复或更换部件的情况且未在车源信息描述中说明;
4) 涉水车:车辆有过被水淹没过发动机、变速器的情况且未在车源信息描述中说明;
5) 拼装车:车辆违反国家关于生产汽车方面的有关规定,私自拼凑零部件装配且未在车源信息描述中说明;
5、商品展示规则:
商家在路运二手商用车展示(包括但不限于PC端、移动站、手机端小程序平台)其提供的车辆、其他产品及服务信息时,应严格按照如下标准发布:
1) 上传车源图片不能与展示商品描述不相符,需保证为所售车辆实拍照片;
2) 上传车源图片不能带有其他网站的Logo水印、二维码、广告、跳转链接等;
3) 上传车源图片不能带有明显PS痕迹,不能加载商家电话、地址等信息;
4) 上传车源图片展示车辆需居中,展示商品车辆不可过小,图片四周不可大量留白;
5) 上传车源图片必须为真实车源图片,不能盗用其他网站图片等;
6) 上传车源图片颜色必须与车辆颜色相符;
7) 上传车源图片不能为动态图,保障图片质量清晰可辨;
8) 上传车源照片数量不得少于12张:包括车身正面照、左前45度、右前45度、左后、右后、内饰、发动机、铭牌和车辆行驶证等。
9) 所售车辆价格不可与实际不符或与市场正常价格差距过大;
10) 所售车辆需明确标注关键信息:包括车辆所在地、车辆品牌、车型、首次上牌日期、预售价格、行驶里程、排放标准、燃油种类、使用性质等基本属性。
11) 所售商品需要及时更新状态,在售、已售;
12) 车辆文字描述不能带其他网站链接、广告宣传(卖家附言中自述与车源无关而是利用车源打广告)、及其他违反路运二手商用车规定的其他描述。
13) 车辆上牌日期需要填写或单独文字注明,上牌日期不可以与所选车型及图片不符。
如商家未按照上述标准发布相关信息的,路运二手商用车管理方或者委托的第三方有权将不符合要求的信息予以撤销,并要求商家按照上述标准重新发布,因此造成的损失由商家自行承担。

七、违规处理

  路运二手商用车将按照《平台运营管理规定》及其他相关规则对商家进行统一规范管理。
1、违规问题:
指商家的行为或者商家发布的车源存在违规。具体如下:
1.1发布车源违规:
1)车辆信息带有违反国家法律法规禁止的信息
2)车辆信息存在虚假诈骗嫌疑
3)擅自提高车源价格
4)车辆描述中带其他网站链接等
1.2其他侵犯路运二手商用车或者购车用户或者其他第三方的违规行为
2、商家处理
对于商家如存在以上违规问题,路运二手商用车将会强制关闭商户的平台店铺,下架商家已上线及已发布的所有车源。